出題範囲
- ストレスとセルフケア
- メンタルヘルスの基礎
- 職場のメンタルヘルス
例題に挑戦
スキルサートのAIが生成した演習問題のサンプルです。アプリでは毎週新しい問題が追加されます。
例題1
職場のメンタルヘルスケアに関する記述として、不適切なものはどれですか。
- メンタルヘルスの不調は、仕事上の要因のみによって引き起こされるものである。
- セルフケアは、労働者自身が自らのストレスを認識し、適切に対処することを目指すものである。
- 事業場外資源によるケアには、EAP（従業員支援プログラム）や地域の医療機関の活用が含まれる。
- メンタルヘルスとは、単に精神的な病気にかかっていない状態を指すのではなく、生活の質に関わる良好な状態を指す。
- ラインによるケアでは、管理監督者が日常的に職場環境の改善や部下の相談対応を行う。
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正解: メンタルヘルスの不調は、仕事上の要因のみによって引き起こされるものである。
正解は「メンタルヘルスの不調は、仕事上の要因のみによって引き起こされるものである。」です。メンタルヘルスの不調は、職場の人間関係や過重労働、役割の不一致といった職業的な要因（仕事上の要因）だけでなく、家庭の問題や個人の性格傾向、身体的な病気、生活環境の変化など、複数の要因が複雑に重なり合うことで発生します。そのため、ケアにおいては仕事以外の背景も考慮する必要があり、一概に仕事だけが原因と断定することは不適切です。
例題2
厚生労働省の「労働者の心の健康の保持増進のための指針」に示されている「4つのケア」のうち、一般従業員が主体となるセルフケアにおいて、最も基本的な活動はどれですか。
- 労働者自身が自らのストレスに気づき、それに対処すること
- 部下のメンタルヘルス不調を早期に発見するための面談を行うこと
- 休業した労働者の職場復帰を支援するプログラムを策定すること
- 同僚の仕事の負担を軽減するために業務を代行すること
- 職場内の安全衛生委員会を組織し、代表として運営すること
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正解: 労働者自身が自らのストレスに気づき、それに対処すること
正解は「労働者自身が自らのストレスに気づき、それに対処すること」です。セルフケアは、働く人一人ひとりがストレスの仕組みを正しく理解し、自分自身のストレスの状態を把握（気づき）して、それに対して適切なコーピング（対処）を行うことを指します。これは、管理監督者が行うラインケアや、産業医等が行うケアの土台となる極めて重要な活動であり、メンタルヘルス・マネジメント検定III種の中心的な学習項目でもあります。
重要用語
- ストレッサー
- ストレスの原因となる外部からの刺激のこと。物理的要因（騒音や温度など）、化学的要因（有害物質など）、生物的要因（病原体など）、心理・社会的要因（人間関係や仕事量など）に分類される。メンタルヘルス対策においては、特に仕事上の人間関係や役割の変化といった心理・社会的要因が重要視される。
- ストレス反応
- ストレッサーを受けた結果、心身に現れる反応のこと。心理的反応（不安、イライラ、意欲低下）、身体的反応（不眠、頭痛、胃痛）、行動的反応（ミスの増加、遅刻、飲酒量の増加）の3つに大別される。これらは自分自身のストレス状態を知るための重要なサインであり、早期に気づくことがセルフケアの第一歩となる。
- セルフケア
- 労働者自身が自分自身のストレスに気づき、それに対処すること。厚生労働省の指針が定める「4つのケア」の一つであり、メンタルヘルスケアの基本とされる。自身のストレスプロフィールを把握し、ストレスへの対処法を身につけることや、必要に応じて会社や専門家に相談することもセルフケアの重要な要素である。
- ストレスコーピング
- ストレス要因（ストレッサー）に対し、適切に対処しようとする具体的な行動や思考のこと。問題そのものを解決しようとする「問題焦点型コーピング」と、自身の不快な感情をコントロールしようとする「情動焦点型コーピング」がある。自分に合った複数のコーピング手法を持ち、状況に応じて使い分けることが効果的とされる。
- ソーシャルサポート
- 家族、友人、上司、同僚など周囲の人々から得られる心理的、または実務的な援助のこと。話を聞いてもらうといった情緒的サポート、具体的な助言を得る情報的サポート、金銭や労働力の提供を受ける道具的サポートなどがある。良好な人間関係に基づくサポートは、ストレス反応を和らげる緩衝効果を持つ。
- レジリエンス
- 困難な状況や強いストレスに直面しても、それを乗り越えて回復する精神的な弾力性や適応力のこと。「心の回復力」とも呼ばれる。単に耐えるだけでなく、困難を糧に成長する側面も含む。セルフケアにおいて、物事の捉え方（認知）を柔軟にしたり、自己肯定感を高めたりすることで、このレジリエンスを強化することが期待できる。
- 一次予防
- メンタルヘルス不調を未然に防ぐための段階。ストレスチェックの実施や、ストレスに対する正しい知識の習得、セルフケアの実施、職場環境の改善などが該当する。問題が発生してから対処するのではなく、不調を招かないような環境作りや個人の対処能力向上に重点を置く、メンタルヘルスケアにおいて最も重要な段階である。
- リラクゼーション
- 心身の緊張を解き、リラックスした状態を意図的に作り出す手法のこと。代表的なものに、腹式呼吸法、自律訓練法、筋弛緩法などがある。これらを日々の生活に取り入れることで、過度に高まった交感神経の働きを抑え、副交感神経を優位にすることができる。蓄積されたストレス反応を軽減し、疲労回復を促す効果がある。
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